Verkaufsstellen

Alle unsere Verkaufsstellen sind geöffnet : Überprüfen Sie die Liste unserer Verkaufsstellen und deren Fahrpläne.

Um Ihre Sicherheit und die unserer Teams zu gewährleisten, werden folgende Maßnahmen umgesetzt:

    

Geräte und Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert.

Die Zahlung mit Kreditkarte wird ebenfalls empfohlen. Wir empfehlen Ihnen, die Barrieregesten zu respektieren: Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig, husten und niesen Sie im Ellbogen, vermeiden Sie Händeschütteln.

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Unterstützung

Für die Verwaltung Ihrer Internet-, Fernseh- und Telefonie-Zugänge Wir empfehlen Ihnen, die Fernverwaltung Ihrer Konten mittels der Tools, die Tango Ihnen zur Verfügung stellt, zu bevorzugen. Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung der Tools, mit denen Sie Ihre Konten von zu Hause aus verwalten können:

  Der virtuelle Tango-Assistent (nur auf Französisch verfügbar unter www.tango.lu/fr)

Holen Sie sich Hilfe, wenn Ihr Internet-TV und Ihr mobiler Zugriff nicht richtig funktionieren.


  Unterstützung und Fehlerbehebung
- Die Antworten auf Ihre Fragen in den FAQs finden
- Stellen Sie Ihre Frage, ein Berater wird Sie so schnell wie möglich persönlich kontaktieren.
- Verfolgen Sie die Tango-Nachrichten und die Anpassungen, die wir vornehmen müssen, um auf die Entwicklung der Situation bestmöglich zu reagieren
- Holen Sie sich Hilfe bei einer Fehlfunktion Ihres Fernsehgeräts und des mobilen Internetzugangs über den Tango Chatbot
Besuchen Sie den Bereich Hilfe und Support

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- Die PIN- und PUK-Codes Ihrer Mobilfunknummern erfragen
- Ihre SIM-Karte ändern, sperren oder entsperren
- Ihre Rechnungen verfolgen und bezahlen

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Covid-19 - Informationen und Richlinien

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Bleiben Sie bitte Zuhause!

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Halten Sie sich an folgenden Empfehlungen: 

Gehen Sie nur nach Draussen wenn

Fü weitere Informationen

  gouvernement.lu/coronavirus
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