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Ich habe bereits einen Vertrag, wie bekomme ich ein neues Mobilgerät?
Abhängig von der Restlaufzeit Ihres Vertrags können Sie das Mobilgerät entweder ohne jegliche Einschränkungen wechseln oder es können mögliche Gebühren aufgrund es noch laufenden Vertrags anfallen. Überprüfen Sie daher die Laufzeit Ihres Vertrags, bevor Sie sich für ein neues Mobilgerät entscheiden. Hierfür können Sie auch jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren.
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Welche Dokumente sind nötig, um auf der Website tango.lu einen Tarifvertrag abzuschließen?
Lediglich der Eigentümer des Kontos kann einen Tarifvertrag abschließen.
Wenn Sie bereits Kunde bei Tango sind, benötigen Sie Ihre Kontonummer (diese finden Sie auf Ihrer Rechnung oder in Ihrem Kontobereich der MyTango-App) und eine Lieferanschrift in Luxemburg, um Ihre SIM-Karte oder Mobilgerät zu erhalten.
Wenn Sie noch nicht Kunde bei Tango sind, benötigen Sie einen Personalausweis oder einen Reisepass, ein Bankkonto in Luxemburg, den LuxTrust-Token und eine Lieferadresse in Luxemburg, um Ihre Bestellung zu erhalten.
Welche Schritte sind erforderlich, um meine Bestellung online durchzuführen?
Wählen Sie zunächst den Tarif, der Ihnen zusagt. Konfigurieren Sie zu diesem Zweck das ideale Angebot mithilfe unseres Tools „Konfigurieren Sie Ihren Tarif “, und folgen Sie sich anschließend den dort angezeigten Schritten. Sie werden aufgefordert Ihre Personaldaten und Lieferadresse anzugeben. Aber keine Sorge: Sie können alle Details vor der Bestätigung nochmals überprüfen.
Kann ich meine Handynummer behalten?
Ja, natürlich. Unabhängig davon, bei welchem luxemburgischen Anbieter Sie derzeit sind, können Sie Ihre Telefonnummer behalten. Geben Sie einfach Ihre alte Nummer mit an, wenn Sie Ihren Tarif online bestellen.
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