Pour plus d’efficacité, moins d’attente et une plus grande qualité de réponse, notre Service Clients se divise en plusieurs compétences.

• vous renseigne sur l’offre TV tango generation, sur les bouquets disponibles et les films en VOD
• vous informe sur les modalités d’installation et les tarifs
• vous assiste dans vos demandes techniques

• vous renseigne sur vos factures Internet, fixe, TV et mobile
• vous apporte toutes les informations sur les modalités de paiement
• vous propose un diagnostic tarifaire afin d’optimiser votre facture Tango

• vous renseigne sur l’avancement d’une réparation
• vous aide dans la configuration de votre smartphone
• vous apporte des informations quant à l’utilisation de votre Internet Mobile

Le Service Clients Internet, Fixe et TV

• vous accompagne dans la résolution de vos problèmes de connexion
• vous renseigne sur nos offres Internet et fixe
• vous aide dans vos démarches administratives

Le Service Clients Mobile (abonnés et prépayés)

• vous apporte des solutions techniques (réseau, appels, SMS, MMS …)
• vous conseille dans le choix de vos offres et de vos options
• vous accompagne dans le paramétrage des services Tango (messagerie vocale, création de votre Espace Clients, ...)
• vous assiste dans vos démarches administratives et modifications de contrat
• vous délivre votre code PIN et/ou code PUK