HotCity | TANGO

Découvrez les avantages HotCity

HotCity vous donne un accès illimité au réseau Wi-Fi de la ville de Luxembourg pour profiter :

  • d'un accès Internet Mobile à haut débit dans la ville de Luxembourg
  • d'un service de géolocalisation permettant de trouver ses centres d’intérêt
  • des informations sportives et culturelles en temps réel, etc.

HotCity, le moyen de toujours rester connecté et de vous déplacer en ville sans jamais quitter votre univers. Plus d'infos : www.hotcity.lu

Détails de l'offre

Tarifs de l'option HotCity

  • avec abonnement Tango Internet Mobile : 8,50€/mois
  • avec abonnement Tango Smart : 5,50€/mois

Cette option est compatible avec :

  • Tango Internet Mobile (tout inclus ou 2GB)
  • Tango Smart

Comment souscrire

  Envoyez gratuitement le code HOTCITY par SMS au 62000.
Vous recevrez alors un login et un mot de passe individuels.

Si vous utilisez un ordinateur portable, le SMS d'activation doit être envoyé depuis l’application SMS de votre ordinateur portable.
Si vous utilisez un mobile, le SMS doit être envoyé depuis celui-ci.

  Pour désactiver l'option Tango HotCity, envoyer le code STOP HOTCITY par SMS au 62000.

Vos questions, nos réponses

Quelles sont les conditions d'utilisations dites en "bon père de famille"? 

Dans le but notamment de garantir une qualité du service à l'ensemble des utilisateurs du réseau de téléphonie mobile, les services offrant un volume dit «illimité» sont soumis à des règles d'usage «Fair Use Policy» décrites dans les listes de tarifs de chaque offre.
Pour les abonnements, sont considérées comme faisant partie d'un usage normal dans le cadre de ces services, une consommation (appel voix) de 3.000 minutes par mois et une consommation SMS de 3.000 SMS par mois.
Pour les cartes prépayées, sont considérées comme faisant partie d'un usage normal dans le cadre de ces services, une consommation (appel voix) de 200 minutes par jour et une consommation SMS de 200 SMS par jour.
Le Client recevra un SMS pour l'informer qu'il a atteint 100% des seuils précités.
Les communications exclues du bénéfice des offres de Service comprenant les communications illimitées et/ou les communications générées au-delà des seuils précités seront facturées par Tango au Client conformément à la Liste des Tarifs applicables

Pour les abonnements, sont considérées comme faisant partie d'un usage normal dans le cadre de ces services, une consommation (appel voix) de 5.000 minutes par mois et une consommation SMS de 4.000 SMS par mois.
Pour les cartes prépayées, sont considérées comme faisant partie d'un usage normal dans le cadre de ces services, une consommation (appel voix) de 200 minutes par jour et une consommation SMS de 200 SMS par jour.
Le Client recevra un SMS pour l'informer qu'il a atteint 100% des seuils précités.

Les communications exclues du bénéfice des offres de Service comprenant les communications illimitées et/ou les communications générées au-delà des seuils précités seront facturées par Tango au Client conformément à la Liste des Tarifs applicables.

Comment suivre ma consommation mobile et savoir où j'en suis en temps réel ? 

Vous avez pour cela deux solution.

Vous pouvez télécharger et installer l'application mobile My Tango disponible pour téléphones Android et iPhones (présentation de l'application et téléchargement ici) qui vous permettra de contrôler vos volumes de consommation presque en temps réel et voir l'état des avantages inclus dans votre souscription (ex : data, volumes de communication vers l'Europe...). Vous pourrez également gérer vos options pour optimiser votre consommation ou encore gérer les limites de votre consommation en roaming pour ne pas avoir de surprise... Vous pouvez également accéder aux fonctionnalités de l'app et plus encore via votre espace client Tango.

Si vous vous posez d'autres questions, veuillez-vous référer aux FAQ.

Conditions et garanties

Voir conditions sur le site www.hotcity.lu

Pour plus de détails et conditions, veuillez vous référer aux documents ci-dessous :