Was ich wissen sollte, bevor ich meinen Vertrag kündige

Wenn Ihnen Ihr Mobiltelefon-Angebot nicht mehr zusagt, können Sie ganz leicht Ihr Angebot nach Ihrem Bedarf anpassen (lien vers changer d'offre). Wenn Sie Ihren Anschluss nicht mehr nutzen, können Sie ihn an eine nahestehende Person abtreten (lien vers faq céder ma ligne à un proche), damit diese ihn nutzen kann.

Beantragung der Kündigung meines Vertrages

Bitte wenden Sie sich unter der Nummer 27 777 611 direkt an unsere Kündigungsabteilung. Einer unserer Berater wird Ihren Antrag bearbeiten. Dieser Sevice steht Ihnen Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr zur Verfügung.

Kündigungsgebühren

Si chaque cas de figure est unique, des frais peuvent s’appliquer suite à votre demande de résiliation :

  • Bereitstellungsgebühren entsprechend den verbleibenden Monaten
  • Verwaltungsgebühren im Zusammenhang mit jedem Kündigungsantrag
  • Gebühren in Verbindung mit Geräten (Telefon, USB-Stick, ...)

Weitere Informationen finden Sie in diesem Informationsblatt.

Meine Rechnungen nach meiner Kündigung einsehen

Sie können unsere Rechnungen 2 Monate lang über „Meine Rechnung online“ einsehen.